Tham khảo

Điều khoản và chính sách của tm66

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập tm66.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
tm66 Điều khoản và chính sách của tm66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — mở 24/7, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản theo đúng quy trình.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa trước khi chạm vào máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ — gửi yêu cầu qua email để được xác nhận.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và quy trình tài khoản tại tm66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi phục vụ các khu vực mà quy định hiện hành cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc.

Không — mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh và liên hệ qua số điện thoại đăng ký.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.